我們昨天承擔(dān)搬遷的客戶位于南山區(qū)南山大道與登良路交界的深意工業(yè)大廈，客戶這邊的辦公室和工廠有一部分是要搬到東莞的松山湖創(chuàng)意科技園，在一個禮拜前就跟我們確定的搬遷的時間，中間還就一些突然出現(xiàn)的問題交換了看法。結(jié)果昨天早上到現(xiàn)場后還沒有開始搬就出現(xiàn)問題了。首先就是我們的車子太小，在合同上我們注明來多大貨車現(xiàn)在來的就是多大的貨車，因為當(dāng)初我看現(xiàn)場的時候是跟客戶按車結(jié)算的，一車連人帶車是多少錢，現(xiàn)在客戶說我們搬家公司的車子太小，要求我們換大車，那么原先確定下來的價格就做不了，大車有大車的價位。還有一個最主要的原因就是深圳市內(nèi)只能走三噸一下的貨車，我們的大貨車根本就進不來，在停車廠門口也轉(zhuǎn)不過彎來。好不容易把這個問題解決了在樓上開始搬的時候客戶又要更改搬運的計費方式，就是由原先的按車計費改成全包，給一個總價，然后你們自己搬，搬多少車是你們自己的事情。為了這個事情我們雙雙商量了好久，每看一次現(xiàn)場還會用相機拍下要搬的東西，怕在搬的時候增加?xùn)|西，留下關(guān)鍵的證據(jù)。雙雙為了各自的利益商談了一個多小時后終于以一個都能接受的價格談妥，我們?nèi)�部包死，含車費、人工、來往的高速費。既然價格談妥了那就趕緊開始搬，才搬下一車不到的東西我公司的另一臺貨車東莞松山湖打來電話告訴我們他被交警抓住了，被罰款兩千一百塊，理由是松山湖這邊只能走一噸以下的貨車，大貨車抓住是要罰款的，讓我們千萬別過去，要不就是晚上過去。這樣一來我們幾臺貨車要是被抓住那豈不是要八九千塊，這樣子那還不如不搬。我又上樓趕緊跟客戶這邊說清楚情況，給客戶兩個方案，一：晚上過來搬，準(zhǔn)備一個通宵搬完，二：我們放棄，客戶再想辦法或是改用小貨車搬。這些方案都被客戶否定了，必須是白天搬。然后客戶讓我們等一等，他跟東莞那邊的問一下情況，結(jié)果給的答復(fù)是跟我們司機說的一樣，但有一個辦法讓我們的車子可以走，就是把這邊的車牌號碼報過去，那邊到交警部門申請通行，提前申請通過了是可以走的。四十分鐘后我終于等到了答復(fù)，我們的貨車現(xiàn)在可以走了，那邊的申請通過了。得知這一消息我趕緊讓工人趕緊開始搬，從早上七點半鐘到這里，現(xiàn)在已經(jīng)是快十點了，耽誤了差不多兩個半小時，按照我們的搬運速度這兩個多小時里我們第一波車這時候應(yīng)該走了。事情最后還是圓滿解決，搬完后客戶非常的謝謝我們，早上的不快也因為我們有條不紊的搬遷過程一掃而光。    

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